Helpdeskmedewerker met grote bek wordt op staande voet ontslagen. Mag dat?

Kunnen we ons best voorstellen. Dat je als na 25 jaar (trouw en onberispelijk!) dienstverband bij Stedin en diens voorgangers, waarvan zeven jaar als medewerker klantenservice een keer de regels aan je laars lapt. Als je dag in dag uit klanten te woord ...